臨沂聯(lián)森物業(yè)有限公司
企業(yè)文化
一 、經(jīng)營宗旨
步調(diào)一致，努力奮斗，鍛造津邁品牌。以人格品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)提升產(chǎn)品價值。通過不斷開拓業(yè)務(wù)擴大企業(yè)利潤，增加員工收入。
二、 質(zhì)量方針
培植高尚物業(yè)，解決管理盲點，謀求盡善盡美。
三 、經(jīng)營理念
員工與企業(yè)同步發(fā)展。
四、服務(wù)理念
1．關(guān)注服務(wù)，以客戶需求為關(guān)注焦點，及時提供周到的服務(wù)。
2．微笑服務(wù)，微笑表達(dá)真誠，說理代替說不。用微笑拉近和客戶的距離。
3．精細(xì)服務(wù)，服務(wù)策劃周密，服務(wù)操作細(xì)致。于細(xì)微處體現(xiàn)服務(wù)個性。
4．規(guī)范服務(wù)，服務(wù)行為有章可循，服務(wù)產(chǎn)品易于檢驗。
五 、人才理念
發(fā)現(xiàn)人才，愛護人才，尊重人才，培養(yǎng)人才，重用人才。
六 、服務(wù)期望
1．服務(wù)管理部：讓客戶感到親切，體貼。
2．秩序管理部：讓客戶感到安全，放心。
3．保潔綠化部：讓客戶感到整潔，溫馨。
4．物業(yè)運行部：讓客戶感到方便，舒心。
5．公司機關(guān)：讓管理處感到服務(wù)周到，及時，支持有力。
七、 企業(yè)同仁共識
1．扮演好“服務(wù)角色”。
2．忠誠對企業(yè)。
3．與同事相互欣賞，彼此尊重。
4．對父母，對社會，對幫助過自己的人常懷感激之心。
5．做人也要講品牌。
6．對前途充滿希望和信心。